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2021年值得关注的创新零售趋势
November 12,2020

今年线上零售展示出蓬勃的景象,双十一、黑五网一等购物节不断刺激了线上消费的增长,相信2021年在线购物的热潮会持续下去,尤其是在COVID-19疫情的影响下,那么2021年行业还会有哪些创新趋势?


趋势1 社交购物

社交购物用户在社交媒体平台上进行购物,这种方式为购物者提供了一种更加无缝的在线购物方式。用户可以直接从社交媒体应用程序或网站进行购买,而无需点击进入第三方网站。

 社交购物时代已来临。仅在2020年,我们就看到了TikTok与Shopify之间的合作伙伴关系,扩展了Snapchat的Native Stores品牌专卖店,并推出了Facebook Shops。点击查看Yeahmobi往期内容《“带来更高转化率和更多销售额”!解析Facebook Shops

 Shops是Instagram和Facebook上企业的自定义店面。卖家可以从Facebook和Instagram访问同一家商店,因此一旦设置,卖家就有可能在两个平台上吸引广泛的全球受众。

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图片来源于网络

 

总之:世界上有超过50%的人使用社交媒体,2021年,对于品牌和购物者来说,社交购物将成为电子商务体验中不可或缺的一部分。


趋势2  网红营销的新方法

网红营销之前以自拍的形式,其中会有精心制作的字幕以及经过大量编辑的产品和图片。但是在2020年,我们已经看到品牌和网红合作方式的重大转变,网红营销的内容已逐渐转变为原始的真实美学,这种变化将持续到2021年。

 观众会信任展示真实声音的品牌,如今,精明的用户可以发现制作过度的广告。如果在与网红合作中不重视品牌的真实性,那您可能会失去用户的高参与度以及高投资回报率。现在应该专注于营销内容的独特性,该内容优先考虑具有教育,娱乐和分享体验。

 从媒体组合的角度来看,视频仍将是2021年网红营销的最重要媒介。由于许多实体店的关闭,购物者无法在店内试穿服装或测试,视频是比较受欢迎的形式。

 实际上,很多品牌已经与网红合作,在IGTV(Instagram的独立视频应用程序),Instagram Live,TikTok和Instagram Reels上创建和共享内容,以促进数字社区的活跃度。

 以健身权威品牌Bandier为例。Bandier与行业知名网红合作在IG Live上进行锻炼,然后将视频发布给IGTV,供那些错过直播的人观看。这是通过共同的兴趣将品牌社区激活的一种方式,同时也展示了其设备的特点。 


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图片来源于Instagram

 

总体而言:2021年品牌与网红合作需要推出真实的视频内容以吸引消费者。


趋势3  基于AR的购物体验

增强现实(AR),机器学习和人工智能(AI)已经被大量使用。有调查表明有30%以上的消费者表示期待品牌通过智能试妆、VR/AR体验、智能互动屏、自助商品浏览和自助下单等技术手段,改善消费体验。

 尽管零售业的增强现实并不是新事物(Facebook在2018年进行了一些重大的增强现实举措),但它已从精妙的功能变成了零售商电子商务产品的重要组成部分。

 在疫情流行期间,由于大量的购物者继续依赖在线购物,零售商利用AR技术弥合了数字和实体之间的鸿沟。实际上,IBM的2020年美国零售指数报告显示,COVID-19已将向数字购物的转变加速了大约五年。 

 尽管宜家,家得宝和塔吉特百货等品牌都拥有专有的AR购物体验,但以AR为基础的商务并不仅仅针对大型品牌。

 去年,Shopify推出了Shopify AR,可让企业创建自己的AR体验以向客户展示其产品。Shopify报告表示,与具有AR含量的产品进行交互时,其转化率比没有AR的产品高94%。

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图片来源于Shopify

 

总结:零售新科技的应用将会成为潮流

 本期Yeahmobi为您带来的2021年创新趋势先分享到这里!之后我们会就该话题推出更多干货分享,敬请期待!

 

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