备战节日季#1 为了应对营销黄金季,我已经High了三天三夜

备战节日季#1 为了应对营销黄金季,我已经High了三天三夜- 1

Bella


8月27日,全球超市巨头好市多公司在上海开业的盛况刷爆各大社交媒体,背后究竟隐藏着怎样的营销秘诀?

众所周知,节日季可谓是每年最神奇的时刻之一。对于购物者而言,节日季的主旨是为了找寻称心如意的商品。这意味着营销者必须敏锐地洞察购物者的心意,并利用合适的工具帮助他们得偿所愿。

事实上,在整个节日季乃至全球所有的重要时刻,各类商家都在利用Facebook的的向目标客户展示合适的商品。

节日季的神奇之处在于其孕育着大量销售良机,也是商家向购物者推广品牌以及吸引大量新买家的绝佳时机。

您还可以趁此良机增加与现有客户的互动交流,提升他们的终生价值。

那么,对于即将到来的营销黄金季,你准备好了么?Facebook上的超实用节日营销指南即将奉上,助您在今年的节日季中创造营销佳绩。

我们将为您带来:
1,全球节日季购物趋势
2,圣诞季营销计划日历
3,节日季营销阶段的实操手册
4,购物高峰期分析和营销策略解读

我们可以根据Facebook Q1总结的全球六大购物趋势,提前为今年的节日季营销做好准备。

一、节日季购物群体的规模正在扩大,购物狂欢也开始得更早。

如今的购物季从整个四季度延续至次年一季度。去年,脸谱统计的转化量早在10月便开始攀升,截止11月下旬,大约十分之一的购物者就已完成节日季购物。

实的研究表明,全球购物者在“黑五周”期间购物的时间更早,而且50%的节日季购物在2018年12月3日周一就完成了。

二、购物者不会容忍糟糕的购物体验。

购物者在购物前会通过多种渠道与品牌互动,他们不太愿意在购物过程中遇到任何不便或阻力。

节日季期间更是如此,因为这是许多购物者一年中最忙碌的时候,尽管移动体验可能在不断改善,但商家仍有很长的路要走。据的Facebook的统计,全球85%的节日季购物者使用移动设备购物时至少遇到过一次问题。

便利让移动购物在2018年占据了优势,品牌和零售商终于在小屏幕上消除了阻力,让有意向的消费者能够顺利购物。

三,快拍正成为新的购物窗口

2018年节日季期间,有63%的购物者曾跨平台观看或发布快拍视频,这些平台包括的Instagram的,脸谱,Snapchat等。

与此同时,超过三分之一的千禧一代和父母级购物者均表示,社交媒体“红人”制作的视频能帮助他们选购商品。

由此,社交媒体平台成为了新的购物窗口,消费者喜欢在这里寻找购物灵感和创意。

四,消费者依然热衷实体店购物。

据Facebook的统计,尽管去年全球电商销售额增长了18%,但$ 3亿万美元的线上销售额仅略高于零售市场总额的15%。

节日季期间,购物者在实体店购物的首要原因是能够亲眼看到商品,而且实体店还具备网店难以复制的情感优势。

42%的美国节日季购物者表示,他们在实体店购物是为了体验节日气氛; 27%的美国节日季购物者表示,他们在实体店购物是为了与家人共度时光。

研究表明,实体店零售额在2018年全年都有所增长,并在节日季期间继续保持高速增长势头,那些投入人力物力改善客户体验的商家更是如此。

五,大型购物活动已席卷全球。

纵观全球,从2017年节日季到2018年节日季,黑色星期五和网购星期一的购物量分别增长了9%和15%。

起源于中国的“双十一”购物节(也称“光棍节”)同期的购物量增幅则高达25%。

随着双十一购物节逐渐在欧洲兴起(例如,土耳其销售额同比增长6%),这一促销季的影响力正在持续扩大,这意味着如果品牌只关注节日季的一两个购物高峰期,就有可能错失良机。

相比之下,2017年年网购星期一仅在美国的销售额便达到了$ 66亿美元,尽管它在全球三大购物节(双十一购物节,黑色星期五,网购星期一)中规模最小。

六,消息功能可促进忠诚度。

越来越多的客户喜欢通过消息联系商家。事实上,用户与商家每月使用信使互发的消息量目前已经达到200亿条。这一数字在短短三年内增长了十倍。

此外,65%的节日季购物者表示,如果能通过消息与商家沟通,他们更有可能购物。

调查显示,全球节日季购物者热衷使用消息与商家沟通的主要原因有:

 

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